Política de cambios y devoluciones

Cambio o devolución gratis en 30 días

Tienes 30 días naturales, contados a partir de que recibes tu pedido, para cambiar tu prenda por otra talla o color, o para devolverla y recibir tu dinero. El envío de la devolución no tiene costo para ti.

La prenda debe regresar sin señales de uso, lavado ni olores, con su etiqueta y, de ser posible, en su empaque original. Por higiene, las fajas solo se pueden cambiar o devolver sin uso y con su etiqueta.

Derecho de revocación (5 días hábiles)

En compras a distancia, como las que haces en este sitio, puedes revocar tu compra sin ninguna responsabilidad dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Solo avísanos por escrito (correo o WhatsApp) y devuélvenos el producto; te reembolsamos el total que pagaste.

Nuestro plazo comercial de 30 días amplía este derecho y no lo sustituye.

Producto con defecto o distinto al pedido

Si tu prenda llega con defecto, dañada o diferente a lo que compraste, escríbenos: el cambio o el reembolso no tienen costo. Tus derechos de garantía conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor se mantienen aun después del plazo comercial.

Cómo solicitarlo

• Escríbenos por correo contato@hushprint.com o WhatsApp +55 11 93914-7267 con tu número de pedido y el motivo.
• Te enviamos las instrucciones y la guía de envío sin costo.
• Empaca la prenda con cuidado y entrégala a la paquetería.
• En cuanto recibamos y revisemos la devolución, te enviamos la nueva prenda o hacemos tu reembolso.

Reembolsos

• Pagos por transferencia SPEI: devolvemos el dinero por SPEI a la cuenta de origen o a la CLABE que nos indiques.
• Pagos en efectivo en OXXO: te pedimos una CLABE a tu nombre y te transferimos el reembolso por SPEI.
• Hacemos el reembolso después de recibir y revisar la devolución.

Cancelación antes del envío

Si tu pedido aún no se envía, lo cancelamos y te devolvemos el total. Si ya se envió, puedes rechazar la entrega o seguir el proceso de devolución.

PROFECO

Si tienes alguna queja que no hayamos resuelto, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en gob.mx/profeco o al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 / 800 468 8722.