Aviso de privacidad

Responsable de tus datos

Maison Dorelva es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos por correo contato@hushprint.com o WhatsApp +55 11 93914-7267.

Datos que recabamos

• Al comprar: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, productos del pedido, forma de pago y estado del pago.
• Al navegar: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita (por ejemplo, parámetros de campaña e identificadores de clic de anuncios) y cookies.
• En la atención a clientas: los mensajes que nos envías por correo o WhatsApp.
• No recabamos datos personales sensibles.

Finalidades primarias

Son necesarias para la relación comercial contigo:

• Procesar, cobrar y entregar tu pedido.
• Enviarte correos sobre tu pedido: confirmación, pago, envío y el enlace para rastrear la entrega.
• Atender solicitudes, cambios, devoluciones y aclaraciones.
• Prevenir fraudes y proteger el sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de protección al consumidor.

Finalidades secundarias

No son necesarias para tu compra, pero nos ayudan a mejorar:

• Medir el resultado de nuestros anuncios y mejorar el sitio.
• Mostrarte publicidad de nuestros productos en redes sociales.
• Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos por correo contato@hushprint.com o WhatsApp +55 11 93914-7267. Tu negativa no afecta tu compra.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos lo necesario para cada finalidad. No vendemos datos personales.

• Cloudflare: alojamiento, entrega del sitio y protección contra ataques.
• Procesadores de pago (efectivo en OXXO y transferencia SPEI): reciben los datos necesarios para generar tu referencia o CLABE y confirmar el pago.
• Servicio de envío de correos: para mandarte los mensajes de tu pedido.
• Paqueterías (Estafeta y DHL): nombre, dirección y teléfono para la entrega.
• Meta (Facebook e Instagram) y Google: herramientas de medición y anuncios. Pueden recibir identificadores del navegador y, para medir compras, datos de contacto cifrados (hash).
• Autoridades, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y el almacenamiento local del navegador para mantener tu bolsa, recordar el origen de tu visita y medir campañas. Las esenciales (bolsa y seguridad) son necesarias para que el sitio funcione.

Puedes bloquear o borrar las cookies de medición y publicidad desde la configuración de tu navegador, sin que esto impida tu compra.

Transferencias fuera de México

Algunos proveedores, como Cloudflare, Meta y Google, procesan datos fuera de México. Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio y se realizan conforme a la LFPDPPP.

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos el tiempo necesario para tu pedido, la atención y las obligaciones legales, como las fiscales y las de protección al consumidor. Después se eliminan o se anonimizan.

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos de pedidos es restringido. Nunca te pediremos contraseñas ni datos bancarios por correo o WhatsApp.

Tus derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiéndonos por correo contato@hushprint.com o WhatsApp +55 11 93914-7267. Incluye tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de lo que solicitas y, si aplica, el número de pedido. Podemos pedirte que acredites tu identidad para proteger tus datos.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la LFPDPPP. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse. La fecha de la versión vigente siempre aparece al inicio de la página.